作者：廖鹏

罗江县人民医院

摘要:目的：分析评估医院移动护理信息系统建设效益。

方法：调查分析本院建立移动护理信息系统前后护理人员的用药差错率、护理工作质量以及病患对护理工作的满意度等，以此评估系统建设的效益。

结果：对比使用移动护理信息系统前后护理工作质量评分、患者的护理满意度以及护理人员用药差错率等指标，结果均显示具有明显差异（P＜0.05），存在统计学意义。

结论：医院建设移动信息系统可有效降低护理人员的护理差错率，提高护理工作质量，提高患者对护理工作的满意度，建设效益理想，值得建设并推广。

信息系统是基于无线网络以及个人手持设备对患者信息进行采集、录入、查询等服务的系统。

其不仅有效提高了护理人员的工作效率，而且也在一定程度上减轻了护理人员的工作量 [1-2] 。

为探究医院建设移动护理信息系统的价值，本次研究将以本院建立移动护理信息系统前后的护理工作情况以及患者对护理工作的满意度为调查对象，分析评估医院移动护理信息系统建设效益，现将探究结果报道如下。

1一般资料与研究方法1.1一般资料随机选取2013年5月-2014年6月间本院未使用移动护理信息系统前收治的230例病患以及院内32名护理人员作为研究对象。

230例患者中男性134例，女性96例，患者年龄：22-67岁，平均年龄为（45.4±2.3）岁。

32名护理人员全部为女性，工作年限：1-19年，平均工作年限为（7.6±1.2）年。

其中18例为大专学历，14例为本科学历。

随机选取2014年8月-2015年9月间本院使用移动护理信息系统后收治的230例病患以及院内32名护理人员作为研究对象，230例患者中男性患者141例，女性患者89例。

患者年龄：21-68岁，平均年龄为（45.5±2.1）岁。

32名护理人员与未实施前纳入的护士为同一批。

对比两组患者的基础资料，结果未见明显差异（P＞0.05），组间可比性良好。

1.2方法通过问卷调查、访谈以及对护理人员工作资料进行回顾式分析等形式对移动护理信息系统实施的安全性、有效性以及满意度等进行调查，主要调查内容为护理人员的用药差错率、护理工作质量评分以及患者对护理工作的满意度等指标。

护理满度采取本院调查表，表中共设有25道小题，每道题均采取4级计分法，总分为100分，总得分高于90分为非常满意，总分高于80分为满意，低于80分则为不满意。

本次研究将以非常满意＋满意计算总满意率。

护理工作质量评分：采用本院自制量表，表中共设有20道题目，共分为护理服务质量以及护理操作质量两大部分，总分为100分，分数越高则表示护理工作质量越高。

护理人员的用药差错率=用错药例数/总病例数。

1.3统计学处理本次研究中所涉及所有数据均采用SPSS17.0软件进行统计学分析，其中计量资料采用均数±标准差（ x ˉ±s ）表示，组间差异对比采用t检验。

计数资料采用百分率（%）表示，组间差异对比采用 χ2检验，若组间对比结果显示P＜0.05则表示数据对比结果具有统计学意义。

2结果使用系统前医院的护理工作质量评分平均为（90.2±2.4）分，使用移动护理信息系统后护理工作质量评分平均为（96.3±2.1）分，对比结果显示具有显著差异（t=10.820；＜0.05）。

另外对比使用系统前后患者的护理满意度以及护理人员用药差错率，结果均显示也具有明显差异（P＜0.05），存在统计学意义。

3讨论医院信息化建设是投入较大的系统工程，曾有相关调查结果显示移动护理信息系统的建立可在极大程度上提高护理服务的便捷性，提高护理服务质量，其可收获较为理想的管理效益以及社会效益 [3-4] 。

移动信心系统的建设可为临床护理服务搭建信息共享的平台，从而建立完善的基础信息数据库。

这不仅有利于医院的综合管理，而且也可在极大程度上降低工作量，减少人力成本。

除此之外，移动护理信息系统的建设可有促使医院全面进入到数字化工作当中有效减少例如患者生命体征采集记录、入院评估记录、护理计划、交班记录等等工作的所需时间 [5] 。

上述研究结果在本次研究中也有一定体现：本次研究结果显示使用移动护理信息系统之后患者对护理工作的满意度以及护理工作质量均有显著增加，而护理用药差错率有显著降低。

但从本次研究中也发现，护理人员出现不习惯在床边进行信息采集录入、不习惯输液扫描核对、未能完全使用移动护理信息系统的情况。

上述现象提示系统的应用需要一个过程，为促使护理人员尽快熟悉系统使用流程，医院需要进行相关培训，并在过渡期内采用原有医疗流程与新工作流程同时执行的形式，以便减少护理错漏的出现。

综上所述，医院使用移动护理信息系统具有较高的建设效益，其不仅可在一定程度上减少护理人员的工作量，提高其工作效率，而且也可有效降低用药差错率，提高护理工作质量，显著提高患者对护理工作的满意度，提高医院的整体医疗质量，故值得临床大力推广。